Google: як адаптувати маркетингову стратегію до нових умов

Google випустив
нове керівництво, яке покликане допомогти компаніям адаптувати свої
маркетингові стратегії до нових умов, які спостерігаються в період пандемії COVID-19.

У документі Google
наводить дані про те, які тренди спостерігаються в пошуку і як змінилося
поведінка споживачів; розповідає, як оцінити вплив пандемії на компанію;
і пропонує конкретні практичні рішення для різних ситуацій.

Так, з початку епідемії COVID-19 в пошуковому поведінці спостерігалося три основних етапи:

  • Шок. По мірі розгортання карантинних
    заходів – швидке зростання і падіння запитів, пов’язаних з навчанням і школами.
  • Стрибкоподібна зміна. Швидке зростання
    запитів, пов’язаних з домашніми тренуваннями, змінився стабілізацією інтересу.
  • Прискорення. Збільшення темпів зростання
    запитів, пов’язаних з послугами доставки.

Google: як адаптувати маркетингову стратегію до нових умов

Як змінилася поведінка споживачів

Основні тренди:

  • Використання декількох пристроїв для виходу
    онлайн досягло безпрецедентних рівнів.
  • Пошук критично важливої інформації та контенту
    для задоволення основних потреб.
  • Встановлення нових зв’язків і підтримання
    існуючих відносин у віртуальному режимі.
  • Щоденні рутини стають internet-first активностями.
  • Турбота про себе і підтримка інших.

Для визначення актуальних трендів Google радить використовувати 4
інструменту:

  • Google Тренди – інструмент надає доступ до реал-тайм даними по пошуковим запитам користувачів;
  • Shopping Insights – дозволяє бачити, що покупці шукають в Google, порівнювати конкурентні товари і визначати локальний попит;
  • Google Alerts – щоб бути в курсі останніх новин;
  • Find My Audience – допомагає розуміти, хто є найціннішою аудиторією компанії на YouTube.

Як оцінити вплив пандемії на бізнес і що робити

В цьому розділі Google виділяє 4 групи можливих ситуацій і пропонує
рекомендації щодо кожної з них:

Google: як адаптувати маркетингову стратегію до нових умов

Щоб ознайомитися з усіма рекомендаціями , потрібно завантажити PDF-документ по посиланню.

По материалам: www.searchengines.ru