Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Автор: Євген Чуранов, директор з маркетингу інтернет-агентства WebCanape. Експерт Яндекса по навчанню.

Ми переїжджаємо на нове житло або ремонтуємо старе, коли хочемо поліпшити своє життя: зробити її комфортнішою, естетичніше, просторіше. Хочемо, щоб оновлене житло краще відповідало нашим потребам. При розробці нового сайту, або оновленні існуючого, зазвичай очікують того ж самого — новий сайт повинен відповідати потребам бізнесу і сучасним вимогам галузі.

Потрібен сайт компанії в сфері ремонту та оздоблення?

Скептики стверджують, що сьогодні сайт нікому не потрібен. Ще в далекому 2012 році було модно говорити про трьох убивць сайтів: соцмережі, мобільні програми та маркетплейсы. Що ж ми бачимо зараз?

  • Соцмережі

Для багатьох компаній сьогодні соцмережі дійсно стали основним каналом залучення клієнтів. Але зазвичай це дрібний B2C-бізнес.

Великі компанії, як і раніше працюють через сайти, а соцмережі використовують як репутаційного інструменту і каналу отримання швидкого зворотного зв’язку.

  • Мобільні додатки

Хоча кілька років тому кожен другий власник сайту намагався «запив» до нього мобільний програми, сайти вижили. Додатки для мобільних пристроїв стали радше допоміжним інструментом отримання замовлень та взаємодії з клієнтами.

Варто відзначити, що в деяких сферах додатка дійсно замінили сайти. Наприклад, сервіси на замовлення їжі або виклику таксі вже давно пішли в смартфони. І абсолютно не має сенсу для залучення клієнтів використовувати сайт як джерело продажів у цих сферах.

  • Агрегатори і маркетплейсы

Майданчики начебто Яндекс.Маркета або AliExpress заполонили пошукову видачу. На ринку з’являється все більше і більше подібних проектів. Вони переманюють на себе частину потенційних клієнтів. Однак якщо подивитися на сферу обробки, ми бачимо, що левова частка клієнтів все одно приходить через сайт. Тому його актуальність та «класність» для компанії залишається дуже важливим питанням.

Етапи «будівництва» сайту в сфері ремонту та оздоблення

За 12 років роботи ми розробили понад 2000 сайтів в різних галузях, в тому числі в сфері ремонту та оздоблення. І точно знаємо, що між ремонтом квартири і розробкою сайту багато спільного. Ми розповімо, яким повинен бути сайт компанії в сфері обробної, щоб від клієнтів не було відбою.

При створенні якісного сайту, як і при веденні ремонту, необхідно виконувати певний порядок дій, щоб все вдалося. Цікаво, що в розробці сайту і ремонту квартири ця послідовність приблизно однакова.

  1. «Проектування» — розробка профілю користувача та вивчення потреб. Найважливіше — зрозуміти, хто і як буде користуватися сайтом і спроектувати всі з урахуванням завдань бізнесу і потреб користувача.
  2. «Фундамент» — SEO-оптимізація та CMS. Потрібно забезпечити надійну базу, яка витримає» всі надбудови і не створить обмежень у використанні та просуванні сайту.
  3. «Оздоблення» — дизайн сайту. Як і з оформленням квартири, оформлення сайту має бути не тільки красивим, але і функціональним. Навряд чи ви захочете жити в квартирі, в якій всі вимикачі будуть під стелею. Так і користувач не залишить заявку, якщо до форми доведеться «тягнутися» через три сторінки.
  4. «Облаштування» — наповнення. «Затишне» наповнення сайту утримає користувача на сторінках.
  5. «Комунікації» — зворотний зв’язок з клієнтами.

1. Проектування онлайн-вдома

Складно отримати класний результат, якщо на самому початку не уявляєш, що повинне вийти у результаті. Проектування допомагає візуалізувати фінальний продукт, оцінити, наскільки він відповідає вашим потребам, і внести поправки в проект до початку робіт, щоб не стало болісно боляче за витрачених грошей і часу. Скажіть, неприємно, коли щойно відремонтовану ванну раптом не влазить новенька раковина?

З сайтом та ж ситуація. На готовому продукті набагато складніше (=дорожче) допілівать складні інтеграції, якщо вони не були передбачені на етапі проектування.

Визначте цілі і змалюйте аудиторію

Щоб спроектувати сайт для оздоблювальної компанії (і не тільки), потрібно зрозуміти, на кого націлюватися.

  1. Велика частина аудиторії оздоблювальних фірм — це приватні особи, яким потрібно поміняти вікна, покласти ламінат, встановити натяжні стелі та ін.
  2. Деякі компанії з ремонту працюють в сфері B2B і обробляють комерційні, офісні та виробничі приміщення.
  3. Крім залучення клієнтів, сайт може виконувати функції пошуку партнерів — великі компанії можуть залучати більш дрібні або вузькоспеціалізовані на субпідряд.
  4. А ще сайті — відмінний інструмент для формування HR-бренду і залучення співробітників у компанію.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Для більшості компаній, що працюють в сфері ремонту та оздоблення, актуальний фокус на всі 4 аудиторії. Тому на етапі проектування важливо зробити все так, щоб потреби кожного сегмента були закриті.

Продумайте структуру сайту

Часто до нас приходять і просять зібрати структуру з п’яти розділів «щоб були», по-швидкому. Зазвичай ми переконуємо клієнта все ретельно обміркувати. Сайт по обробці з п’ятьма сторінками навряд чи зможе стати ефективним інструментом продажів. Якщо він потрібен вам як візитка — будь ласка, але він навряд чи окупиться.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

А вам напевно хочеться, щоб сайт не лише був, але й працював, приносячи компанії прибуток, так адже? На сайт повинен йти цільовий трафік з пошукових систем, а для цього необхідно запроектувати розгорнуту структуру і передбачити можливості її подальшого розширення.

Однією-двома сторінками складно охопити всі можливі питання вашого цільового клієнта. А пошукові системи ще не так розумні, щоб зрозуміти, що ваша компанія здатна задовольнити всі запити, пов’язані з ремонтом, якщо на вашому сайті всього пара сторінок.

Під важливі для вашого бізнесу ключові фрази необхідні окремі сторінки.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Звичайно, не варто з однієї послуги роздувати структуру зі сторінками під кожне ключове слово. Логічно розподіліть всі релевантні для вас запити по групах (це називається кластеризація) і сформуйте структуру розділів на основі отриманих груп і особливостей ваших продуктів.

За таким принципом ми формували структуру сайту компанії «Рівна підлога». Були враховані:

  • всі типи приміщень, де ведеться ремонт;

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • типи підлогових покриттів, під які робиться стяжка;

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • види ремонту;

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • географія клієнтів (по районах Москви);
  • супутні послуги;

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • інформаційні запити.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

2. «Фундамент» сайту

Коли ми з’ясували, кого ми будемо залучати аудиторію на сайт, які сторінки цікавлять цих людей і яка інформація їм потрібна, пора переходити до наступного етапу — створення якісного фундаменту. Стосовно до сайту це означає вибір платформи, на якій він буде побудований. На ринку представлено дуже багато систем управління контентом сайту (CMS), але не всі вони однаково корисні для подальшого просування в пошукових системах, розширення і модифікації.

По-перше, варто вибирати ту систему, на якій вже побудовано багато сайтів вашої тематики. Є багато спеціалізованих рішень для інтернет-магазинів, інформаційних порталів, каталогів.

Одним з найважливіших вимог до движка для майбутнього сайту є можливість виконання вимог пошукових систем та зручність оновлення інформації. Ось список CMS, які варто і не варто використовувати, якщо ви плануєте просуватися в пошуку (а якщо не плануєте, навіщо вам сайт?).

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

У нас є великий внутрішній чек-лист, за яким ми перевіряємо технічні параметри сайтів на відповідність вимогам пошукових систем. Ми і самі розробили систему управління контентом, основна особливість якої — дотримання всіх цих вимог (у нашому списку більше 100).

Ось кілька з цих вимог:

  1. Склеєні доменні імена
  2. Відсутність дублів сторінок
  3. Наявність файлів robots.txt і sitemap.xml
  4. Унікальні метатеги сторінок
  5. Наявність заголовків Н1-Н6
  6. Правильні адреси сторінок
  7. HTTPS-протокол

Движок, який ви виберете для сайту компанії з ремонту і обробці, повинен давати можливість коригувати недоліки, пов’язані з цими вимогами.

3. Оздоблення

Ось у вас є цілі, портрет аудиторії, класний движок, що відповідає всім вашим бізнес-завдань. Тепер потрібно вирішити, як сайт буде виглядати на стороні користувача, тобто перейматися його дизайном.

У кожного клієнта є свої уявлення про хороше дизайні. Проте хороший він чи поганий, вирішувати не вам, а користувачеві. Тому в питаннях «обробки» сайту постарайтеся віддавати пріоритет зручності відвідувачів, а не власним естетичним уподобанням. Сучасний дизайн — зручний в першу чергу, а вже потім красивий.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Однією з особливостей сучасного дизайну є інтуїтивність. Грамотне оформлення відразу дасть зрозуміти відвідувачеві, куди йти, щоб одержати відповідь на свій запит. Продумане оформлення сторінок та перелінковка призведе до цільового відвідувача дій, і він навіть не встигне усвідомити, що сталося.

Якісний дизайн втягує у взаємодію користувача. Холодний відвідувач захоче провести на сторінках більше часу, все глибше провалюючись по воронці, поки буде вивчати ваші пропозиції та статті, а гарячий — наприкінці візиту заповнить форму.

Щоб цього домогтися, потрібно зробити інформацію максимально зручною для сприйняття. Ось кілька кроків:

1. Помістіть все найнеобхідніше для прийняття рішення на перший екран:

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Що? Де? Як дізнатися більше? Куди дзвонити?

На відміну квартири, куди відвідувачі заходять через вхідні двері, на сайт люди потрапляють через абсолютно різні сторінки. Тому недостатньо зробити максимально гарною та інформативною головну. Важлива інформація необхідна і на внутрішніх сторінках. Кожна комерційна сторінка сайту — посадкова. На ній повинен бути максимально повно відпрацьований запит відвідувача, а підсумком відвідування повинно стати цільове дію (дзвінок або відправлення форми). Так сайт перетворюється в мультилендинг — комплекс посадкових сторінок під різні запити. Перший екран повинен бути інформативним і заманює на кожній сторінці сайту.

2. Використовуйте графічні елементи (іконки, інфографіку, картинки):

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

Люди не хочуть читати цеглу текстів, тому постарайтеся замінити частину картинками, частина передати через іконки, розбити текст схемами та діаграмами, а окремі блоки оформити інфографікою.

Так інформація сприймається швидше, відвідувач частіше переключається з одного елемента на інший і легше засвоює те, що ви хочете донести.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

3. Зробіть сайт адаптивним.

Ви знали, що на мобільні телефони зараз припадає майже половина часу, який люди проводять у мережі? Що ж люди роблять в інтернеті з телефонів? Та все що завгодно, у тому числі ходять по сайтах з ремонту і обробці. Ви точно не хочете втрачати клієнтів тільки з-за того, що ваш сайт погано відображається на екрані смартфона.

До того ж Google уже впровадив індексацію Mobile-First — алгоритм ранжує адаптивні сайти вище, ніж неадаптивні.

Переконайтеся, що ваш сайт швидко вантажиться, дизайн добре вписується в екрани різних дозволів, а його функції були інтегровані з можливостями пристрою. Наприклад, по кліку на номер телефону повинен йти дзвінок, а по кліку на адресу електронної пошти повинно відкриватися поштове додаток. Це здається дрібницею, але без цього конверсія сайту точно буде нижче, ніж могла б. Варто витратити кілька секунд на клікабельний телефонний номер, щоб не ризикувати клієнтами.

4. Облаштування сторінок

Ось у вас є красива відремонтована квартира, але заселятися поки рано. Необхідно її облаштувати. Та ж ситуація і з сайтом — якісний швидкий сайт не готовий приймати відвідувачів, якщо на ньому немає якісного наповнення.

На сторінках необхідно вказати максимум інформації, яка необхідна йому для ухвалення рішення про покупку.

  • Все про послугу

Опишіть, що клієнт отримає в результаті вашої роботи. Розкажіть про склад роботи, використовувані матеріали і технології. Не забудьте вказати ціну і терміни виконання. Окремим блоком відобразіть порядок роботи. Поставте себе на місце клієнта, які ще в нього могли залишитися питання?

  • Конкурентні переваги

Якщо вірити даним на сайті «Бізнес-карта Росії», тільки віконних компаній у нас майже 15 тисяч. Звичайно, оздоблення та ремонт прив’язані до регіону, але навіть якщо у вашому місті у вас лише 5 конкурентів, вам потрібно розповісти відвідувачеві сайту, чим ви краще, чому замовити потрібно обов’язково у вас, а не у конкурента. Це може бути унікальний дизайн, особливий клієнтський сервіс, екологічні матеріали — щось, що важливо для вашої цільової аудиторії.

  • Приклади робіт

Відвідувач сайта не буде вірити вам на слово. Наведіть фотографії виконаних проектів, опишіть, що було зроблено, скільки це коштувало. Портфоліо — один з найбільш важливих розділів на сайті (а на сайтах з ремонту — один з найбільш переглядаються). Приклади робіт не тільки добре ілюструють досвід компанії, процеси, застосовувані рішення, але і допомагають просунути сайт по низькочастотних запитах, які непогано конвертуються в замовлення.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

У зборі інформації для портфоліо необхідно налаштувати комунікацію з клієнтами, щоб вони дозволили провести фото – або відеозйомку, погодилися дати коментар, розкрити інформацію про вартості.

  • Калькулятор

Вивчивши ваші послуги і приклади робіт, відвідувач захоче дізнатися, скільки це коштує. Причому прайс-лист часто не допомагає відповісти на це питання, тому що зазвичай сума залежить від конкретних параметрів об’єкта. Проблему допомагає вирішити калькулятор.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

На наших сайтах це один з найбільш конверсійних розділів. Не робіть його громіздким. Приблизно 3-4 кліка повинні привести відвідувача до приблизної вартості робіт. Навряд чи хтось очікує отримати фінальну суму з точністю до рубля. Користувач побачить приблизну ціну і зможе зрозуміти, чи відповідає вона його бюджету.

Калькулятор можна також використовувати як форму захоплення контактних даних, поставивши останнім кроком запит фінальної вартості. Маючи контакт, ви зможете впливати на відвідувача по телефону або по електронній пошті і переконати його зробити замовлення.

  • Форми захоплення контактних даних

Це форми зворотного дзвінка, форми замовлення, калькулятори (див. пункт вище), форми запиту консультації, форми підписки. Важливо, щоб вони були розташовані логічно — там, де у відвідувача може виникнути потреба зв’язатися з вами.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • Фото і відео

Можна нескінченно довго описувати продукт, але фотографії та відеоогляди все одно будуть наочніше. Стокові фотографії не підійдуть. Довіру викликають тільки матеріали, створені вами.

Відеоогляди, навчальні ролики, відео з об’єкта сьогодні дуже популярні. Вони дозволяють відвідувачеві сайту побачити, як проходить процес ремонту. Необов’язково тягати з собою знімальну групу. Іноді достатньо телефону з камерою. Такий «лубочний» відео виглядає природнішим. Головне, щоб він був корисним та інформативним.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • Відгуки та рекомендаційні листи

Видеоотзывам вірять більше, тому що їх складно підробити. Листи на фірмових бланках ваших замовників теж будуть хорошим підтвердженням якості вашої роботи. Можна інтегрувати на сайт сторонній сервіс відгуків, щоб публікується на зовнішній платформі фідбек відображався на сторінках вашого сайту.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • Знижки та акції

Закреслена ціна, знижка, обмежена за часом, два за ціною одного, бонус при великому замовленні — ці прийоми старше, ніж саме поняття маркетингу, але вони як і раніше відмінно працюють. Не варто ними нехтувати.

Ремонтуємо сайт для зростання продажу 5 етапів

  • Онлайн-помічники

Зручно мати такий на сайті для швидкого відповіді на запитання відвідувача. Не забудьте призначити відповідального за комунікацію з аудиторією.

  • Блог про ремонт та оздоблення

Перед тим як зробити замовлення, потенційний покупець вивчає досить багато інформації — це одна з особливостей сфери ремонту. Він шукає в мережі реалізовані проекти, щоб набратися ідей, вивчає можливі варіанти реалізації, порівнює технології і матеріали, шукає кращі умови доставки та оплати. Якщо вся ця інформація знайдеться на вашому сайті, ймовірність того, що відвідувач стане вашим клієнтів, підвищується. Висвітлити всі питання, що цікавлять вашу аудиторію питання можна в блозі по ремонту і обробці.

Статейний розділ на сайті вирішує багато всяких завдань відразу:

  • формує голос бренду і збільшити число своїх послідовників (а заодно і базу для email-розсилок, щоб наздогнати тих, хто нічого не замовив);
  • робить вас експертом в області ремонту і обробки;
  • заманює відвідувачів у воронку продажів, навіть якщо вони поки не збиралися нічого купувати — стає першим дотиком з вашою компанією;
  • прискорює рух відвідувача по воронці продажу, якщо передбачити в статтях посилання на розділи послуг;
  • підвищує відвідуваність сайту за рахунок охоплення додаткових (інформаційних) пошукових запитів.

Щоб блог творив всі ці чудеса, інформація в ньому повинна бути корисною. Таким чином ви дасте відвідувачу те, що йому потрібно, безкоштовно, він стане вам більше довіряти і наступного разу прийде до вас вже з грошима.

Ми часто створюємо статейні розділи на сайтах наших клієнтів з різних сфер, але в області ремонту і обробки статті особливо успішні. Статейний розділ на одному з віконних сайтів, які ми просуваємо, призводить близько 28 000 чоловік на місяць. З цією аудиторією можна працювати: налаштовувати на неї рекламу, робити розсилки, показувати пуш-повідомлення.

Для функціонування блогу потрібні ресурси. У digital-агентства такі ресурси є, але немає вашої експертизи, тому повністю усунутися у власника бізнесу не вийде. Ось як цей процес ми налаштували.

Ми аналізуємо потреба інтернет-аудиторії у відповідях на питання — збираємо ключові запити, моніторимо галузеві форуми, дивимося, що відбувається у конкурентів. Після цього формуємо контент-план з конкретними темами статей та запитами, які повинні бути в них відображені, і запитуємо у клієнта ввідну інформацію, уточнюємо нюанси, пов’язані з процесами ремонту, тонкощами застосування матеріалів, виконання конкретних операцій. Просимо надати фото – та відеоматеріали по темі. На основі клієнтських даних і статей в інтернеті ми пишемо більш розгорнуті, корисні матеріали, узгодимо їх з клієнтом і розміщуємо на його сайті.

Такі статті ми додатково поширюємо email розсилках і Яндекс Дзене, пускаємо на них таргетовану рекламу.

Про що писати, вам підкажуть пошукові запити в сервісі Яндекс.Вордстат і сайти конкурентів. Тип матеріалу залежить від його мети і користувачів, на яких він розрахований. Якщо аудиторія не знає про вашу компанію і в принципі не готова до покупки, але має потребу в інформації про ремонт, таким користувачам буде цікаво почитати про рішення конкретної проблеми: як вибрати пластикові вікна, які матеріали для обробки балкона краще, як утеплити веранду — інструкції, кейси та лайфхаки на цьому етапі найбільш корисні.

Усвідомили свою проблему користувачі на етапі вибору будуть вдячні вам за огляди матеріалів, порівняння виробників, порівняльний аналіз доступних на ринку рішень. Ті, хто вже визначився з матеріалами і, можливо, навіть розмірковують про те, щоб зробити замовлення у вас, хочуть переконатися в правильності свого вибору. Для цього розкажіть про реалізовані проекти у всіх подробицях, про використовуваних технологіях і обладнанні, про майстрів і виробничому процесі.

5. Комунікації

Якою б красивою і зручною була квартира, без електрики, водопроводу та інтернету складно уявити домашній комфорт. Так і на сайті важливо налаштувати комунікації: форми зворотного зв’язку, форми заявки, онлайн-чати, способи інформування клієнтів, контактні дані та інформацію про компанії.

Кожен день в інтернеті з’являються сотні сайтів в добавок до тих мільйонів, які вже були у мережі до вас. Вибираючи підрядника, інтернет-користувачі ретельно вивчають інформацію на сайтах і віддають перевагу тим компаніям, які нічого не приховують.

На сайті необхідно транслювати ідею, що вам можна довіряти — у вас є досвід, про вас добре відгукуються, у вас багато співробітників, у співробітників висока кваліфікація. Це дасть відвідувачу сайту первинну впевненість, що ви не шахрай, і стане основою для подальшої комунікації з вашою компанією.

Ось обов’язковий мінімум того, що має бути на сайті, щоб клієнт не пішов від вас через нестачу інформації:

  1. Повні контактні дані
  2. Детальний опис компанії
  3. Фото офісу/виробництва
  4. Фото співробітників
  5. Реквізити, сертифікати, ліцензії
  6. Розділ «Вакансії»
  7. Розділ «Партнерам»
  8. Презентація компанії

І ось відвідувач на вашому сайті зацікавлений і вже майже вам довіряє, що далі? Він починає шукати форму зворотного зв’язку або телефон, або месенджер. Все це повинно бути на кожній сторінці вашого сайту в самому очікуваному місці. Зазвичай контакти є в шапці і в підвалі сайту, а форми на першому екрані або в крайньому випадку на другому. Страшно подумати, скільки класних сайтів втрачають клієнтів на цьому етапі — телефон неклікабельний і незвонибельный, форма гігантська і не відправляється, месенджери не налаштовані. Щоб з вами цього не сталося, ось що потрібно зробити:

  • Налаштувати прийом заявок з сайту

Заявки з форм повинні потрапляти у ваш електронний ящик або в CRM.

  • Налаштувати телефонію і коллтрекинг

Автоматизувати процес відстеження дзвінків допоможуть сервіси на зразок Calltouch. Потрібно купити додаткові телефонні номери і вказувати одні на сайті, інші на рекламі, треті — в довідниках. Так ви зможете зрозуміти, звідки до вас приходять заявки — добре спрацювала реклама на сайті або вал заявок — заслуга промоутера з листівками. Крім того, в сервісах кількість трекінгу можна прослуховувати телефонні дзвінки, щоб оцінити роботу менеджерів і заодно зібрати цікавлять вашу аудиторію питання. Відповіді на найпопулярніші ви можете потім відобразити на сайті і впровадити в скрипт обробки дзвінків.

  • Підключити месенджери

Все менше людей користуються телефонами для дзвінків, а швидкі запитання по пошті ставити незручно. Вказавши на сайті месенджер, за яким можна зв’язатися з менеджером, покаже вашу клієнтоорієнтованість і допоможе вам не втратити контакт потенційного клієнта.

  • Налаштувати системи статистики

Лічильники пошукових систем допоможуть відслідковувати всю статистику по сайту. Вам точно буде цікаво, які розділи відвідують частіше і як користувачі взаємодіють зі сторінками.

  • Провести інструктаж для менеджерів

Доносите до менеджерів інформацію про всі нововведення, які впроваджуєте на сайт. Повісивши на сайті банер зі знижкою на укладання ламінату, повідомте про це співробітників, які працюють з клієнтами. Якщо вказали в контактах месенджер, встановіть його на комп’ютери та телефони співробітників і призначте відповідального за спілкування з відвідувачами сайту. Доручіть перевіряти пошту не рідше одного разу на годину.

  • Самому все перевірити і перевірити

Якщо ви власник, пройдіть весь Customer Journey, по-простому — шлях клієнта, самостійно — розмістіть замовлення, зателефонуйте в офіс, залиште заявку в месенджері. Оцініть, як менеджери швидко реагують на звернення, наскільки якісно обробляють заявку, докладно відповідає на запитання. Ви здивуєтеся, із-за якихось дрібниць можуть губитися ліди.

9 головних вимог до сайту — чек-лист перед початком просування

Всі п’ять етапів ремонту сайту позаду. При правильному комплексному просуванні на вас точно посипляться заявки на ремонт та оздоблення. Якщо цього не відбувається, пройдіться ще раз за всіма пунктами, а потім переглянете свою стратегію інтернет-просування. Швидше за все проблема в цій області.

1. Рішення проблеми ЦА

Все на сайті (функції, дизайн, наповнення) повинні вирішувати проблему відвідувача. Кожен клік на вашому сайті повинен вести відвідувача до заявки.

2. Швидкість завантаження

Сторінки повинні завантажуватися за 3 секунди швидше. Якщо сайт повільно завантажується, його не врятує найкращий контент. Тому що відвідувач піде до того, як текст і картинки завантажуються.

3. Технічна оптимізація

Файли robots.txt і sitemap, метатеги, хлібні крихти та інше — все це повинно бути на сайті і повинна працювати коректно. Якщо на сайті виконана технічна оптимізація, ніщо не завадить SEO-фахівця просувати його далі в топ видачі.

4. Адаптивність

Перевірте, щоб сайт коректно відображався на всіх мобільних пристроях і у всіх браузерах. Ви ж не приведете додому гостей, якщо у вас в квартирі бардак, а на кріслах розкиданий одяг? Те ж і з сайтом — неадаптівний сайт виглядає неохайним, і користуватися ним незручно.

5. Унікальний і корисний контент

Це вимога не для галочки. З одного боку, ви дасте відвідувачу відповідь на його питання, з іншого — до вас не буде претензій з боку пошукових систем.

6. Детальна презентація компанії

Повна інформація про компанію і послуги допоможе завоювати довіру відвідувача. Покажіть, що вам нема чого приховувати.

7. Портфоліо

Демонструйте свою роботу не словом, а ділом — кейси, відео, фото та реальні відгуки допоможуть сформувати у відвідувача сайту довіру до вашої компанії, переконають у вашому професіоналізмі і допоможуть показати ваші можливості.

8. Виконання вимог пошукачів

Ремонтуючи квартиру, ви зобов’язані дотримуватись будівельних норм та вимог закону. В інтернеті всім заправляють пошукові системи, і ваш сайт повинен підкорятися їхнім вимогам. Інакше не бачити вам ні перших рядків в пошуковій видачі, ні трафіку, ні заявок.

9. Аналітика

Аналізуйте результати, щоб розуміти, що ви рухаєтесь у вірному напрямку. Чи ні. Стежте, скільки заявок отримуєте, з яких каналів, на які суми. На основі цих даних можна коригувати бізнес-стратегію і стратегію інтернет-просування, приймати рішення про зміну (або заохочення) підрядника з онлайн-просування, планувати доопрацювання на сайті і в рекламних кампаніях.

Якісно отремонтированнная квартира прослужить за умови дбайливого використання мінімум 10 років. Ремонт сайтів — історія більш швидкоплинна. Змінюються вимоги до веб-дизайну, алгоритмів пошукових систем, споживчі звички у вашої аудиторії. Через 3 роки весь «ремонт» сайту доведеться проводити знову. Але знаючи технології та нормативи, які ми описали в цій статті, процес можна зробити максимально швидким та безболісним.

По материалам: www.searchengines.ru