Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Матеріал підготовлений Оленою Селіванової, експертом з управління онлайн-присутністю RocketData.io, на основі дослідження, проведеного компанією getSTAT .

В кінці 2017 року спеціалісти поділилися спостереженням: частка локальних пошукових запитів без позначки «поруч зі мною» зросла на 150%.

Безумовно, сьогодні користувачі все ще використовують уточнення типу «найближчий», щоб знаходити цікаві місця поблизу, але спостерігається тенденція виключення кваліфікаторов розташування з пошукових запитів. Користувачі впевнені, що результати будуть автоматично релевантні їх розташування. Тому що пошукачі навчилися знаходити ключові слова, які дозволяють це визначити.

Розглянемо на конкретних прикладах, як Google інтерпретує неявний локальний пошук, і чим видача по таким запитам відрізняється від видачі за локальним запитам з уточнюючими масками.

Візьмемо запити [суші поблизу] і [суші у ванкувері]. Перший може означати, що для користувача важлива безпосередня близькість закладу, в той час як другий говорить про зацікавленість в конкретному місті. А просто [суші] виглядає так, ніби користувачу потрібна загальна інформація про цю страву. І як бути із запитом [найкращі суші], де якість може мати пріоритет над територіальною близькістю?

Ми бачимо абсолютно різні блоки локальної видачі, засновані на тому, як Google інтерпретує подібні запити. І в кожному окремому випадку на формування локального блоку впливають різні елементи.

Зауважимо, що персоналізація результатів мінімальна (якщо користувачі, що знаходяться в одному і тому ж місці, вводять один і той же запит на одному мовою). Але різне розташування і мову запиту впливають на пошукову видачу куди сильніше, ніж може здатися.

Розташування користувача є відправною точкою, яку Google використовує для вибору підходящих результатів локальної видачі. По суті, в пріоритеті те, де ви перебуваєте, і тільки потім те, про що він запитує (уточнює).

Практично вся пошукова видача сьогодні є локальною, тому будь-якій організації слід звертати увагу на цей момент. Навіть якщо ви відправляєте товари по всьому світу, продаєте тільки в інтернеті чи прагнете залучити нових користувачів, слабкі показники присутності в локальній видачі призведуть до зниження трафіку і конверсії.

Геозалежність сьогодні є важливим (якщо не найважливішим) чинником, на підставі якого Google фільтрує пошукові результати.

Геозалежні і геонезависимые запити

Геозависимый запит — це запит, видача за яким відрізняється для користувачів з різних регіонів. У цьому випадку пристрій автоматично надає пошуку дані про місцезнаходження, як частину пошукового запиту.

Так, обробляючи запити виду [замовити піцу], [сьогодні в кіно], [зняти кімнату], пошукова система ставить в преференцію місцеві сайти за замовчуванням, і видача для кожного користувача буде відрізнятися, в залежності від його геолокації.

Геонезависимый запит — запит, видача за яким збігається для користувачів з усіх регіонів, так як користувач сам вказує місце (область пошуку) у своєму пошуковому запиті. Наприклад, [найкращі пляжі в Новому Південному Уельсі в Австралії]. Google називає це «явно певним місцем розташування».

Часто в мережі геонезависимые запити називають інформаційними (відповідь на які не залежить від регіону, у якому знаходиться користувач). Наприклад, при пошуку фільму, рецепта або історичного факту враховувати регіон не потрібно. В контексті даної статті, щоб уникнути плутанини, ми будемо називати геонезависимые запити геомодифицированными.

Сьогодні будь-який пристрій — будь то смартфон, планшет, ноутбук або ПК — автоматично визначає і передає дані, що відносяться до GPS, вишок стільникового зв’язку, Wi-Fi, IP-адресами, пошуковому провайдера. Тому немає необхідності уточнювати своє місце розташування вручну.

Однак геозависимый запит не завжди говорить про те, що користувач хоче знайти саме локальні товари або послуги. Геомодифицированный ж (з уточненням місця), навпаки, є показником саме локального пошуку.

Як, формуючи результати видачі, Google розрізняє типи таких запитів, або він діє по одному універсальному планом?

Склавши высокосегментированный список ключових слів з 19 галузей, чиї продукти і послуги можна охарактеризувати як місцеві, експерти getSTAT проаналізували, як буде змінюватися видача.

Підбір базових ключових слів проходив у три етапи. На першому етапі в якості ключового слова використовувалися загальні визначення тієї чи іншої галузі/сфери послуг, наприклад, «ресторан», «майстерня», «перукарня».

На другому етапі там, де це можливо, додавалися відповідні за змістом прикметники: [китайський ресторан], [автомобільна майстерня], [жіноча перукарня].

На третьому етапі застосовувалися ще більш конкретні уточнення, в результаті чого з’явилися запити виду [найкращий китайський ресторан], [автомобільна майстерня порше], [недорога жіноча перукарня].

Всього було отримано понад 100 000 ключових слів (без зазначення конкретного місця розташування). Після чого, до кожного базового ключового слова/фрази були додані гео-уточнення «поблизу», «у портленді» і «в нью-йорку». У результаті база поповнилась такими запитами, як [ресторан поблизу], [автомобільна майстерня порше в нью-йорку], [жіноча перукарня в портленді] та ін.

Результати видачі по цим запитам були зведені у графіки:

Як Google інтерпретує неявний локальний пошукЯвно локальні ключові слова дають менше блоків локальної видачі

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Вплив геозалежних і геонезависимых запитів (геомодификации) на блок локальної видачі

Розглянемо, наскільки геозалежні і геомодифицированные запити впливають на зміни блоку локальної видачі. Надає Google більшого значення того, про що користувач запитує, чи того, де він знаходиться в момент запиту? І як ці два фактора впливають один на одного?

Ми вже знаємо, зовнішній вигляд блоку локальної видачі може залежати від використовуваного геомодификатора (уточнення конкретного місця розташування). Розуміння цього взаємозв’язку дозволить нам визначити, які геомодификаторы слід використовувати і чому.

Для того, щоб оцінити тільки вплив геомодификации, ми порівняли блоки локальної для видачі пошукових запитів з одним і тим же місцем розташування, але різними геомодификаторами (додатковими уточненнями місця пошуку). Приміром, два сусіда по кімнаті шукають варіанти, як можна провести час у Нью-Йорку.

Один з них шукає найбільш близько розташовані варіанти — [дешеві нічні клуби поблизу], а іншого цікавить все місто в цілому — [дешеві нічні клуби в нью-йорку]. Наскільки будуть відрізнятися їх блоки локальної видачі, можна побачити нижче:

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Як бачимо, друзі бачать практично ідентичні результати, з чого можна зробити висновок, що одні лише геомодификаторы не впливають значною мірою на унікальність блоку локальної видачі.

Дослідження підтвердило, що використання геомодификаторов призвело до зміни результатів у блоках локальної видачі приблизно на 20% (це менше, ніж очікувалося).

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Тепер включимо в процес розташування користувача — тобто, розглянемо геозалежні запити (коли користувач не конкретизує місце пошуку і подивимось, як вони впливають на блок локальної видачі.

Порівняємо блоки локальної для видачі пошукових запитів з різним розташуванням (і поштовим індексом), але одній і тій же формулюванням. У цьому випадку користувачі знаходяться в різних частинах міста і шукають дешеві нічні клуби поблизу]:

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

В цьому випадку вже спостерігається менше подібності, що свідчить про те, що фактичне місцезнаходження користувача чинить на блоки локальної видачі набагато більший вплив, ніж застосовувані геомодификаторы.

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Крім іншого, розташування по-різному вплинуло і на геомодификаторы. Результати стали більш унікальними, а, отже, і більш локалізованими в міру наближення до користувача (поблизу), і менш унікальними по мірі віддалення від нього (в [назва міста]).

По суті, якщо два користувача, знаходячись у різних частинах міста, почнуть шукати [суші поблизу], то побачать істотні відмінності в блоках локальної видачі. Однак якщо вони шукатимуть просто [суші], при цьому перебуваючи в межах своїх районів, то їх віддаленість один від одного буде мати менше значення при формуванні блоку локальної видачі.

Якщо ж користувачі почнуть пошук із зазначенням міста, то результати запитів виявляться навіть більш схожими, ніж ті, що були наведені в першому прикладі.

А що ж з приводу органічної видачі?

Незважаючи на те, що головним предметом дослідження є блоки локальної видачі, було б недоглядом не звернути увагу на результати органіки.

Порівнюючи ефект геомодификации в ізоляції (коли користувачі знаходилися в одному і тому ж місці і використовували різні геомодификаторы, як у раніше наведеному прикладі), не було помічено великої кількості подібностей, як у випадку з блоками локальної видачі, де кількість аналогічних результатів становило 80%.

У цьому випадку геомодификация сприяла зміні результатів на 60-80%. Це говорить про те, що Google розглядає три різних запиту з намірами локального пошуку як відрізняються один від одного. Найбільше збігів (майже 40%) виявилося у пошуку за ключовими словами і запитами «поблизу».

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Що стосується питання про те, наскільки розташування користувача може змінити органічну видачу (коли пошукової запит з одним і тим же модифікатором, але з різних локацій), то тут можна помітити, що результати набагато більше перетинаються, ніж у попередньому випадку.

Як Google інтерпретує неявний локальний пошук

Коли мова йде про органічну видачу, для Google важливіше те, що саме запитує користувач, а не те, звідки він це робить.

Висновок:

Ґрунтуючись на отриманих результатах, можна сказати, що місце розташування користувача є головним фактором, відправною точкою, яку Google використовує для вибору відповідних блоків локальної видачі.

Потім, саме намір користувача визначає (ті самі уточнюючі параметри: наприклад, [японський ресторан] або [автомобільна майстерня порше]), наскільки віддалені від нього місця Google буде вибирати, формуючи видачу.

Словом, блоки локальної видачі віддають пріоритет того, де ви перебуваєте, а вже потім того, про що вона запитує. А в органічній видачі — навпаки.

По материалам: www.searchengines.ru