Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Автор: Енн Смарті (Ann Smarty) – бренд – і
ком’юніті-менеджер в
Internet Marketing Ninjas,
співзасновник
Viral Content Buzz
і засновник
MyBlogU.

Чомусь у багатьох компаній, з якими я стикаюся в інтернеті, є одна спільна проблема: дуже слабка і непереконлива сторінка «Про нас».

Між тим сторінка «Про нас» є одним з найбільш важливих активів бренду і на відміну від линкбилдинга і SMM, не вимагає яких-небудь постійних інвестицій.

Ця сторінка нерідко є частиною шляху до купівлі. Вона може залучати користувачів на сайті і допомагає переконати їх у тому, що з компанією можна мати справу. У поточних умовах невизначеності її також можна використовувати для зміцнення довіри до компанії.

Створення якісної і ґрунтовної сторінки «Про нас» — це одноразове завдання, але вона буде сприяти підвищенню лояльності до бренду і збільшення конверсії протягом багатьох місяців.

Чому сторінка «Про нас» так важлива?

  • Це
    часто сторінка входу

Незалежно від того, чи являєтесь ви власником бізнесу або блогером, ваша сторінка «Про нас» з високою ймовірністю буде займати високі позиції за брендовим запитам. Вона також може з’являтися в блоці з додатковими посиланнями:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Це означає, що потенційні клієнти будуть часто заходити на ваш сайт через сторінку «Про нас». І тут виникає питання: чи створює вона досить хороше перше враження, щоб переконати їх продовжити перегляд сайту (або залучити у взаємодію)?

Давайте не будемо забувати, що брендові запити зазвичай
мають сильно виражений интент, оскільки ті користувачі, які вводять в
пошуковий рядок назва компанії, вже знають про неї або чули про її продуктах.

Нездатність задовольнити їхні потреби – це упущені
можливості.

  • Це
    часто тригер конверсії (і інших дій)

Як часто ви переглядаєте сторінку «Про нас», перш ніж
придбати що-небудь у компанії? Я це роблю завжди, особливо якщо це новий бренд,
про який я не чула раніше.

Сторінка «Про нас» — це не тільки потенційні покупки.
Кожен раз, коли хтось хоче взяти у мене коментар або надсилає запит
на інтерв’ю, я завжди перевіряю сторінку з інформацією про компанію. І відмовляю
тим блогерам, які не ставляться до себе серйозно.

Крім того, я часто заглядаю на сторінку «Про нас» коли намагаюся знайти контакти для преси, щоб додати посилання на якийсь інструмент у свою статтю.

Я також завжди відкриваю сторінку «Про нас», щоб знайти профілі бренду в соціальних мережах, якщо хочу на них підписатися.

Відсутність докладної, добре структурованої сторінки «Про нас»
часто означає упущені конверсії, а також втрачені зворотні посилання або
підписки.

  • Це
    важливий актив для оптимізації сутностей

Ми точно не знаємо, як Google вирішує, чи можна вважати сайт брендом, але у нас є добре обгрунтовані теорії, щоб ми могли допомогти йому у прийнятті цього рішення. Сторінка «Про нас» – це ідеальний ресурс для оптимізації сутностей.

По-перше, ми знаємо, що сторінка «Про нас» (About Page) згадується в Керівництві для асесорів Google як один із способів визначення «експертизи, авторитетності і трастовості», або E-At, будь-якої сторінки.

Асесори безпосередньо не впливають на результати пошуку, але їх оцінки використовуються для навчання алгоритмів Google, щоб вони могли краще ранжувати сторінки.

Оскільки сторінка «Про нас» згадується в Керівництві для
асесорів, є ймовірність, що Google використовує її в якості сигналу ранжирування.

По-друге, Google використовує ту інформацію, яка міститься на сторінці «Про нас», щоб розмістити компанію у свою базу знань. Тому важливо додавати на неї якомога більше деталей.

Враховуючи все це, як створити ефективну і якісну сторінку «Про нас»? Дотримуйтесь трьох кроків:

1. Забезпечте потужний старт

Цей крок не унікальний для конкретної сторінки, але це не
робить його менш важливим.

Розглядайте свою сторінку «Про нас» як візитну картку:
люди повинні бути готові дізнатися більше, як тільки вони її побачать. Ваша сторінка
повинна бути цікавою і такою, що запам’ятовується, і залучати увагу з першого
погляду без необхідності прокрутки вниз.

Наприклад, Cisco починає з сильною картинки і повідомлення:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Nextiva починає зі свого основного слогана:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Slack розповідає, що саме він
робить, і призводить вражаючу статистику:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Історія бренду – ще один спосіб зробити сторінку «Про нас» більш привабливою і такою, що запам’ятовується. Наприклад, такий підхід використовує Terminus:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

А Zoom починає з відео і списку
цінностей компанії:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Почати свою сторінку швидкого, привертає увагу
відео – це, можливо, найкраща ідея, оскільки доведено,
що відео спонукає користувачів затриматися на сторінці і почати
взаємодія.

Ви можете створити коротке і професійне відео за
лічені хвилини за допомогою онлайн-редакторів, таких як InVideo.

Щоб створити відео в InVideo, потрібно:

  • Вибрати шаблон
  • Завантажити зображення та відео (або використовувати
    ті, що доступні в рамках платформи)
  • Редагувати субтитри
  • Додати музику або голосовий супровід

У цілому цей процес займає близько 30 хвилин.

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

2. Зв’яжіть свій бренд з іншими сутностями

На тлі останніх змін, пов’язаних з використанням атрибут nofollow зі сторони Google, маркетологи і блогери схильні забувати одну важливу річ: посилання – єдиний для Google спосіб сканувати інтернет.

Більш того, Google
потрібні посилання для того, щоб:

  • Розуміти, наскільки страшно (і, отже, авторитетної) є сторінка.
  • Створювати карту сайтів, сутностей, що стоять за ними, і концепцій, які вони репрезентують.

Саме тому зв’язок з іншими «сутностями» (такими брендами, організаціями, місцями і т. д.) так важлива: це допомагає Google визначити місце компанії в базі знань.

Переконайтеся, що на сторінці «Про нас» у вас є посилання на:

  • Професійні нагороди
  • Згадки компанії
  • Конференції, де виступали ваші співробітники

В особистому блозі також можна додати інформацію про освіту,
досвід роботи і т. п.

Щоб дати вам швидкий приклад того, наскільки корисним може
опинитися ця робота, ось мій власний граф знань в Google:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Як мені вдалося його отримати? Почнемо з того, що «Shorty Awards» є визнаною сутністю в Google. Коли мене висунули на цю премію, я додала посилання на повідомлення про це в свій блог, щоб Google міг зв’язати мене з цією сутністю і створити відповідну панель знань.

Ця номінація – не єдине і найбільше моє
досягнення, але для Google
цього достатньо, щоб створити панель знань.

Google може знати, що ви існуєте, але без встановлення зв’язку з певною сутністю, ви не зможете стати ще однією сутністю. Почніть створювати ці асоціації, використовуючи сторінку «Про нас».

Щоб ще більше допомогти Google, використовуйте семантичний аналіз для створення тексту, який буде містити пов’язані концепції та сутності. Для цього:

  • Зареєструйтеся на сайті Text Optimizer і введіть основне ключове слово (що-те, що найкращим чином описує вашу бізнес-модель або нішу).
  • Виберіть Google і потім «New Text».

Text Optimizer введе ваш запит в Google, збере пошукові сніппети і застосує семантичний
аналіз для створення списку пов’язаних концепцій і сутностей, що вам потрібно
включити в свій контент.

Це спростить Google
розуміння того, чим займається компанія, і які види асоціацій слід
створити:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Примітка редактора: російську мову цей інструмент не
підтримує, але згодиться для англомовних текстів.

Використання структурованих даних – ще один спосіб допомогти Google з’єднати всі крапки. З допомогою розмітки ви можете вказати основні відомості про вашої організації (дата заснування, імена засновників, тип компанії тощо), а також додаткові деталі: офіційні канали в соцмережах, нагороди, книги, в яких згадується компанія, і т. п.

Нижче – кілька корисних генераторів розмітки Schema.org, які можна використовувати для
створення коду:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

Для користувачів WordPress є кілька плагінів, які також допомагають створювати розмітку.

3. Додайте заклик до дії

Більшість сторінки «Про нас», з якими мені доводилося стикатися, мають ще одну спільну проблему: неясно, що повинні робити користувачі після того, як вони на них виявляться.

Враховуючи роль цієї сторінки в процесі покупки (клієнти
можуть заходити через неї на сайт або використовувати в якості кінцевої точки в
своєму дослідженні), дуже важливо допомогти їм пройти по вашому шляху до конверсії.

В залежності від типу бізнесу CTA можуть включати наступні варіанти:

  • Запитати демо-версію
  • Зв’язатися з компанією
  • Переглянути каталог
  • Поговорити з чат-ботом
  • Зареєструватися, щоб отримати скачувати брошуру або новинну розсилку

Щоб спростити навігацію по сторінці «Про нас», можна
використовувати такі прийоми:

  • Навігаційні ланцюжки («хлібні крихти»);
  • Navigation Skip

Що б ви не робили, почніть розглядати свою сторінку «Про нас» як комерційний лендінгем, а не просто джерело інформації про вашому бізнесі. Перетворіть її в воронку конверсії і не забувайте про моніторинг цієї воронки.

В WordPress ви можете налаштувати кожну посилання або кнопку на сторінці «Про нас» як подію, яку потрібно відстежувати, з допомогою плагіна Finteza. Таким чином ви зможете визначити, які з цих CTA привертають більше клієнтів.

Finteza дозволяє аналізувати воронку конверсії та її ефективність на основі джерела трафіку, місця розташування користувача і багатьох інших параметрів.

На прикладі нижче ми відстежуємо всі види кнопок «Free Download». Очевидно, що головна сторінка має набагато більше входів, але сторінка «Про нас», схоже, краще справляється з конверсією:

Як підвищити ефективність сторінки «Про нас»: три кроки

[Ми використовуємо стрілки, щоб показати «витекли» кліки. На головній сторінці очевидно, що ми втрачаємо більше кліків, ніж на сторінці «Про нас»].

Для аналізу воронки конверсії та шляхів користувачів після того, як вони потраплять на сторінку «Про нас», можна також використовувати Google Analytics. Щоб отримувати більше даних, корисно дізнатися детальніше про атрибуції і параметрах користувача в GA.

Як і на всіх інших сторінках верхній і середній частині воронки, ви можете посилити свої CTA-елементи, використовуючи соціальні докази (недавні огляди, відгуки, тематичні дослідження тощо).

Висновки

Створення та оптимізація сторінки «Про нас» – досить просте завдання у порівнянні з іншими маркетинговими цілями. Тим не менш, ця робота може привести до ряду позитивних змін, таких як підвищення довіри до бренду і зростання продажів.

Дану сторінку корисно розглядати як візитну картку компанії: вона повинна відразу створювати гарне враження.

Щоб поліпшити сторінку «Про нас», зробіть наступне:

  • Помістіть щось, що привертає увагу, на перший екран – наприклад, коротке відео, слоган або фото.
  • Розгляньте використання посилань, семантичного аналізу та структурованих даних, щоб допомогти Google зв’язати ваш бренд з іншими сутностями в цій ніші і помістити його в базу знань (Knowledge Graph).
  • Додайте заклик до дії (і поекспериментуйте з різними видами CTA), щоб спонукати відвідувачів з’їхати вниз по воронці конверсії.

Сторінка «Про нас» часто недооцінюється, хоча вона є важливою частиною шляху до купівлі. Тому важливо переконатися, що ви ясно дали зрозуміти своїм відвідувачам, чого ви від них хочете.

По материалам: www.searchengines.ru